Content AI: Искусственный интеллект повысил скорость возврата долгов Энергосбытовой компании Москвы
Эффективность взыскания долгов энергокомпании столицы заметно выросла после автоматизированной обработки судебных бумаг с использованием искусственного интеллекта. Решение было внедрено интеграционной компанией «ЕСМ-Консалтинг», применившей платформу ContentCapture® от российского разработчика Content AI совместно с технологией больших языковых моделей YandexGPT. Результат — трехкратное сокращение сроков обработки судебной документации, ранее занимавшей значительное время специалистов.
Для компаний, предоставляющих коммунальные услуги, ежедневная работа с большим объемом разнообразной судебной документации является стандартной практикой. Так, ежедневно столичная энергосбытовая организация обрабатывала около двух тысяч различных судебных решений и постановлений ФССП. Эти бумаги отличались отсутствием строгого формата, затрудняя автоматическое распознавание классическими методами. Ранее сотрудникам приходилось вручную вводить информацию из бумажных документов в корпоративные системы, что сильно замедляло процесс взыскания задолженности.
В предложенном решении компании «ЕСМ-Консалтинг»
IDP-платформа ContentCapture автоматически распознает, классифицирует судебные решения, определения суда, постановления ФССП, а большая языковая модель YandexGPT обрабатывает объемные и сложные юридические тексты, извлекая только те сведения, которые необходимы для дальнейшей работы специалистов претензионного отдела. Данные передаются в учетные системы компании в режиме реального времени. Теперь обработка одного документа занимает несколько секунд.
Аналогичные проекты автоматизации могут быть реализованы как на облачных, так и на локальных моделях.
«Проект внедрения искусственного интеллекта в претензионную работу стал ярким примером успешного сочетания новейших технологий и реальных потребностей бизнеса. Мы гордимся результатами проекта и планируем предлагать наше решение в других регионах страны», — сообщил генеральный директор «ЕСМ-Консалтинг» Алексей Артемьев.
«Интеграция зрелых платформ для обработки документов с генеративным ИИ создает качественно новый уровень автоматизации. Мы фиксируем значительное сокращение времени на типовые операции: задачи, которые занимали часы, теперь решаются за минуты. Это позволяет нашим заказчикам практически мгновенно получать измеримый операционный и финансовый эффект», — добавила генеральный директор Content AI Светлана Дергачева.
Для «ЕСМ-Консалтинг» и Content AI это уже не первый проект по автоматизации обработки юридических документов для энергосбытовых компаний. Москва стала вторым регионом после Урала, где была внедрена подобная система. Причем масштаб задачи вырос вчетверо — до 2000 документов ежедневно против 500 в первом проекте. Спустя полгода после внедрения компания-заказчик отмечает стабильную работу решения и качественное изменение бизнес-процесса: автоматизация высвободила ресурсы и создала новые возможности для роста.
Материал подготовлен: Content AI
Ваши контактные данные не публикуются на сайте.