•  ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ, ЧАСТНОГО БИЗНЕСА, ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ  

Через внедрение к звёздам или о непростых буднях сервис-менеджера.

В середине 2020 года «Лаборатория Касперского» стала одной из первых российских корпораций, использующих Microsoft Teams в качестве основного сервиса интегрированных коммуникаций. Сложно ли внедрять новые сервисы в компании в условиях, когда тысячи сотрудников разбросаны по всему миру, а командировки ограничены из-за пандемии? Чем сервис-менеджер отличается от проектного менеджера? Об этом мы побеседовали с Егором Харченко, старшим сервис-менеджером нашей компании.

"ДАТАСИСТЕМ" ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПОСТАВЩИК. С 2001 ГОДА НА РЫНКЕ ИТ. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СЕРВЕРЫ И ПК, СЕТЕВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, СЕРВИС И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА.

logo.jpg   РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ПРОДУКТЫ:
Kaspersky для бизнеса Стандартный 
Бизнес меняется и становится цифровым, поэтому важно обеспечить надежную защиту каждого вашего сервера, ноутбука и мобильного устройства. Решение нового поколения с единой консолью управления поможет надежно защитить от киберугроз все рабочие места вашей организации. Подробнее>>
Kaspersky для бизнеса Расширенный
Kaspersky Security для бизнеса Расширенный купить продление содержит большое число возможностей, которые повышают безопасность и упрощают управление защитой. Встроенное шифрование, управление установкой исправлений, централизованное развертывание операционных систем и программного обеспечения – эти и другие инструменты, в совокупности с технологиями защиты нового поколения, позволяют вашей организации эффективно противодействовать угрозам и развивать бизнес, невзирая на все возрастающее количество угроз для рабочих мест. Подробнее>>
Kaspersky Total Security для бизнеса
Kaspersky Total Security для бизнеса – это решение для крупных компаний, которым важна безопасность не только конечных устройств и серверов, но и других узлов корпоративной сети. Решение включает в себя все возможности и преимущества уровня Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный, а также обеспечивает защиту почтовых серверов, интернет-шлюзов и платформ совместной работы. Подробнее>>

Kaspersky Security - Решения для защиты бизнеса Купить со скидкой.

"Предпосылок к поиску нового инструмента для коммуникаций было несколько: платформа, которую мы использовали раньше, с трудом справлялась с нагрузкой, коллеги периодически жаловались на связь и организацию встреч. К тому же срок поддержки ее заканчивался, в связи с чем нам окончательно стало ясно, что нужно двигаться дальше"
Егор Харченко, руководитель направления по развитию инфраструктурных сервисов


Что делать, если ваш аккаунт в онлайн-банке взломали. В этом видео мы расскажем, что нужно делать, если злоумышленники взломали ваш личный кабинет в онлайн-банке и получили доступ к вашим деньгам. Здесь вы найдете советы, как восстановить доступ к украденному аккаунту в банке и минимизировать ущерб.

При сравнительном обзоре возможных вариантов, мы выявили у Microsoft Teams следующие конкурентные преимущества:
- гибкая и быстрая масштабируемость;
- универсальный интерфейс для общения в чатах, планирования конференц-коллов, организации групп, записи встреч, совместной работы с документами в режиме реального времени;
- простая интеграция с другими продуктами Microsoft;
- телефония. С Microsoft Teams мы можем звонить как на внутренние, так и на городские телефонные номера. Компания активно использовала телефонию и в период удалёнки, и до неё, поэтому при принятии решения в пользу Teams эта функция сыграла важную роль;
- простая мобильная версия, с которой можно подключиться к совещанию в дороге или быстро найти контакты кого-либо из коллег;
кибербезопасность.

Что делать, если ваш аккаунт в онлайн-банке взломали. В этом видео мы расскажем, что нужно делать, если злоумышленники взломали ваш личный кабинет в онлайн-банке и получили доступ к вашим деньгам. Здесь вы найдете советы, как восстановить доступ к украденному аккаунту в банке и минимизировать ущерб.

С уведомлений в Microsoft Teams начинается каждый день у большинства сотрудников, он заменил нам офисные инструменты и стал чем-то вроде корпоративной соцсети: с одной стороны, там только свои, с другой — формат сервиса не предполагает личных переписок (хотя и без них текстовый объём немаленький: ежедневно мы отправляем друг другу в Teams около 200 тысяч сообщений).
" Кроме того, платформа помогла автоматизировать некоторые рутинные задачи. Например, отдел Service Desk запустил в Teams бота, с помощью которого можно зарегистрировать запрос и узнать статус ранее созданной заявки. Департамент HR сделал в Teams канал для онбординга с полезной информацией о компании, куда автоматически попадает каждый новичок. Разработчики из R&D настроили интеграцию с TFS и Jira, чтобы синхронизировать свою работу. Ещё в наши планы входит развитие функционала существующих ботов и создание новых"
Егор Харченко, руководитель направления по развитию инфраструктурных сервисов
"Лаборатория Касперского в силу своей профессиональной деятельности всегда пристально следила за безопасностью свой ИТ-экосистемы и уделяла большое внимание её оптимизации и удобству для пользователей. Такой подход был применен и к трансформации культуры цифровых коммуникаций. Мы рады, что Microsoft Teams не только помогает решить эту задачу в офисах компании по всему миру, сохраняя высочайший уровень безопасности данных и автоматизируя определенные рутинные процессы, но и бесшовно интегрировать привычные сотрудникам сервисы. Также хочется отметить креативный подход к вовлечению пользователей — вкусный кофе и капкейки иногда оказываются намного эффективнее, чем самые изощренные инструменты продвижения"
Мария Шорина, руководитель направления продвижения решений для бизнес-продуктивности, Microsoft Россия

Что делать, если ваш аккаунт в онлайн-банке взломали. В этом видео мы расскажем, что нужно делать, если злоумышленники взломали ваш личный кабинет в онлайн-банке и получили доступ к вашим деньгам. Здесь вы найдете советы, как восстановить доступ к украденному аккаунту в банке и минимизировать ущерб.

Если говорить об общей статистике, то с Microsoft Teams мы стали встречаться онлайн в семь раз чаще, созваниваться — в десять раз больше, чем год назад. Конечно, свою роль сыграла удалёнка, но ведь без удобной платформы эти цифры вряд ли были бы настолько высокими.

Материал подготовлен  АО "Лаборатория Касперского"

Kaspersky Security - Решения для защиты бизнеса Купить со скидкой.

logo.jpg   ССЫЛКА ПО ТЕМЕ: Каталог программного обеспечения Kaspersky Security для бизнеса
Переход в он-лайн магазин Датасиcтем - официального Поставщика Kaspersky Lab в Российской Федерации. Перейти на сайт Поставщика>>

"ДАТАСИСТЕМ" ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПОСТАВЩИК. С 2001 ГОДА НА РЫНКЕ ИТ. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СЕРВЕРЫ И ПК, СЕТЕВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, СЕРВИС И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА.



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Ваши контактные данные не публикуются на сайте.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Популярное

Мы используем куки (cookies) с целью повышения удобства вашей работы с сайтом.

Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.