Kaspersky Who Calls: в 2021 году мошенники в России стали в 35 раз чаще имитировать интерактивное голосовое меню во время звонков

«В 2021 году мошенники стали активно применять новые схемы, в том числе комбинированные. Ещё в начале года мы фиксировали единичные жалобы (отзывы) от пользователей на звонки с использованием роботов. Людям, представляющимся сотрудниками банков, большинство абонентов уже не верит, поскольку многие знают, что это, скорее всего, обман. Голосовые же помощники пока массово не ассоциируются с фродом, и злоумышленники делают ставку на это», — поясняет Виталий Воробьёв, аналитик Kaspersky Who Calls.

«Злоумышленники всегда стремятся увеличить свою выгоду, поэтому пытаются максимально оптимизировать расходы. Роботизированные обзвоны позволяют сократить затраты на персонал, а также сразу отсеять людей, которые не поверят в легенду мошенников. Если человек нажал на клавишу — это явный показатель, что он готов общаться. Дальше жертву переводят на оператора, а иногда переключают между несколькими отделами, чтобы создать видимость крупной организации. Также могут попросить ввести код из СМС в тоновом режиме, — комментирует Сергей Голованов, главный эксперт «Лаборатории Касперского». —  Мы, как всегда, рекомендуем оставаться бдительными и не разглашать свою личную и финансовую информацию. В случае сомнений кладите трубку и перезванивайте в банк по официальному номеру самостоятельно».

Для защиты от телефонного спама и мошенничества «Лаборатория Касперского» предлагает решение Kaspersky Who Calls. Когда поступает входящий вызов, оно подсказывает, кто звонит: банк, магазин, доставка или кто-то другой. Алгоритмы машинного обучения, которые используются в решении, также выявляют спамеров и вероятных мошенников. К тому же пользователи могут самостоятельно добавлять подозрительные номера в базу данных спамеров. Для определения неизвестных вызовов в Kaspersky Who Calls не нужен номер телефона пользователя и список контактов: приложение не скачивает данные пользователей и не публикует их.

* Данные получены с помощью анонимизированных отзывов (жалоб) от пользователей, которые самостоятельно добавляли подозрительные номера в базу данных приложения Kaspersky Who Calls в январе — ноябре 2021 года.